浙江省机场集团有限公司

喜报！集团6个案例荣获CAPSE创新大赛多个奖项

2025-04-27

近日，第八届CAPSE创新大赛圆满落幕。杭州机场、宁波机场、温州机场、贵宾公司选送的6个案例在800余个申报项目中脱颖而出，荣获3个创新奖和3个创新奖提名奖。

创新奖

降低双碳背景下道路保洁用水成本

杭州萧山国际机场有限公司

基于机型差异的“三超”行李

“双轨制”精准治理实践

宁波机场集团有限公司

动态胜任力模型

赋能民航服务管理人才团队建设

温州空港贵宾服务有限公司

创新奖提名奖

空轨联动手推车:地铁-机场“零换乘”行李出行服务

杭州萧山国际机场有限公司

智慧赋能——打造“面面俱到”的登机新体验

杭州萧山国际机场有限公司

智能机器人对话命中率监测系统的应用

温州机场集团有限公司

创新奖 1

杭州机场场区中心“降低双碳背景下道路保洁用水成本”案例通过引入自动化控制及再生水处理技术，构建河水净化回用系统，实现道路保洁用水的数字化管控与资源循环利用，助力机场绿色低碳转型。

创新奖 2

宁波机场地勤公司“基于机型差异的‘三超’行李‘双轨制’精准治理实践”案例通过智能化预警系统、超前化管控机制和精准化协同联动的管控体系，提升“三超”行李管控的全面性和有效性，实现航班准点率提质见效、旅客满意度持续优化、服务效率显著提升、赢得监管局和航司高度认可4个目标。

创新奖 3

温州空港贵宾服务有限公司“动态胜任力模型赋能民航服务管理人才团队建设”案例通过科学的人才选拔与培养机制，构建了覆盖服务设计、应急响应、客户关系等多维度的动态胜任力模型，并创新引入情景模拟、双导师制等实践方法，显著提升服务团队综合能力与后备人才储备效率。