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春运首日，“中国红”温暖回家路

2019-01-29

春运，这个牵动着中国亿万家庭的词。1月21日，为期40天的 2019年春运正式开始。温州龙湾国际机场迎来了转场T2航站楼后的第一个春运“大考”，地勤服务公司服务部全体员工为春运首日精心准备，统一着装，换上了充满年味的传统“中国红”马甲，喜迎八方旅客。

春运旅客中有一部分特殊的小旅客—无陪儿童，每位来办理无伴儿童服务的家长都有很多关心的问题，包括“我们家孩子在飞机上有没有照顾呢？”、“我们家孩子的航班是否能准点起飞呢？”。对于家长提出的问题，请家长放心，只要孩子托付给我们，我们一定安全无误地将孩子送上飞机与机组交接，确保无伴儿童的顺畅出行。服务部还在候机楼内增设了无陪儿童休息室，提供玩具、书本等物品供小朋友候机时使用，小朋友在工作人员全程陪同下登机。同时，工作人员在航班起飞后将会电话告知无陪儿童的家长，方便家长及时通知目的地机场的家人准时接到无陪小朋友。

服务部还在问询柜台增添了不同型号的免费婴儿尿不湿，一解春运带娃回家的妈妈们，一时大意将宝宝尿不湿托运了或是尿不湿准备不足的燃眉之急，为妈妈和宝宝们提供了温暖的便利，创造了更为舒适的候机环境，充分展现出温州机场个性化和人性化的真情服务。

服务部将继续以彩虹班组为平台，秉持“真心、诚心、热心、耐心、贴心、细心、和舒心的七彩服务理念”的服务理念，为旅客提供更多贴心、人性化的服务举措，全力保障春运旅客安全、方便、舒适出行，温暖每一位来到温州龙湾国际机场的旅客。（刘知恺）